Qu’est-ce que le BTS NDRC ?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État de niveau Bac+2 qui forme des professionnels capables de gérer et d’optimiser la relation client en entreprise. Ce BTS remplace l’ancien BTS NRC (Négociation et Relation Client) et met davantage l’accent sur la digitalisation et les outils numériques.

Programme et matières principales du BTS NDRC

Matières générales :

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale

Matières professionnelles :

• Relation client et négociation-vente
• Digitalisation de la relation client
• Animation de réseaux commerciaux

Débouchés et opportunités après un BTS NDRC

• Poursuite d’études : Licence pro, Bachelor, écoles de commerce.
• Insertion professionnelle : Attaché commercial, Chargé de clientèle, Business Developer.
• Entrepreneuriat : Création d’entreprise dans la vente ou le conseil.

Pourquoi choisir un BTS NDRC ?

• Formation adaptée aux nouveaux outils numériques
• Forte employabilité dans les secteurs commerciaux
• Possibilité d’évolution rapide

Conditions d’admission et modalités

Accessible aux titulaires d’un Bac général, STMG ou professionnel.

Salaire et carrières après un BTS NDRC

Salaire moyen entre 22 000 et 30 000 € brut/an.

FAQ sur le BTS NDRC

1. Peut-on faire un BTS NDRC en alternance ? Oui, c’est une option recommandée pour acquérir de l’expérience.

2. Le BTS NDRC est-il adapté aux carrières dans le digital ? Oui, il intègre les outils numériques et la relation client digitalisée.